Posledná aktualizácia: 22.03.2026
Vitajte na stránkach značky VitaNora. Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu a zákazníkov pri záujme o produkt VitaNora Gut+ a pri komunikácii s nami.
Prevádzkovateľom je subjekt uvedený v časti „Kontaktné a firemné údaje“ nižšie. V prípade otázok o ochrane súkromia nás kontaktujte e-mailom.
Dbáme na primeranú ochranu osobných údajov a spracúvame ich iba v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytov, objednávok, zákazníckej podpory a plnenie zákonných povinností.
Ak sa rozhodnete objednať, spracúvame údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy, doručenie a komunikáciu súvisiacu s objednávkou.
Spracúvame len údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré vznikajú pri používaní webu a komunikácii.
Typicky ide o: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresu doručenia, údaje o objednávke (napr. produkt, množstvo) a poznámky, ktoré nám dobrovoľne uvediete.
Pri návšteve webu môžeme spracúvať technické údaje (napr. typ zariadenia, prehliadač, približná lokalita) a údaje o používaní stránky, ak sú dostupné prostredníctvom súborov cookie alebo podobných technológií.
Údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi a vždy s jasným účelom.
Najčastejšie účely: vybavenie objednávky a doručenia, zákaznícka podpora, odpovede na otázky, správa reklamácií a vrátení, vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností.
Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností alebo náš oprávnený záujem (napr. zabezpečenie webu a prevencia zneužitia). Ak je potrebný súhlas (napr. pri určitých typoch cookie), môžete ho kedykoľvek odvolať.
Údaje môžeme zdieľať iba s overenými partnermi, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby.
Medzi príjemcov môžu patriť dopravcovia (doručenie), poskytovatelia platobných služieb (ak je relevantné), poskytovatelia IT/hostingových služieb a nástroje zákazníckej podpory.
S každým partnerom vyžadujeme primerané bezpečnostné opatrenia a spracúvanie iba podľa našich pokynov, ak vystupuje ako sprostredkovateľ.
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, prípadne podľa zákona.
Údaje o objednávkach a dokladoch uchovávame podľa účtovných a daňových predpisov. Komunikačné dopyty uchovávame primerane dlho, aby sme vedeli nadviazať na predchádzajúcu komunikáciu.
Ak sú údaje spracúvané na základe súhlasu, uchovávame ich do odvolania súhlasu alebo do naplnenia účelu, na ktorý bol súhlas udelený.
Máte právo vedieť, ako vaše údaje používame, a požiadať o ich úpravu alebo vymazanie.
Môžete požiadať o prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu alebo požiadať o prenosnosť údajov, ak je to uplatniteľné.
Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v poriadku, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán. Pre rýchle vybavenie nás odporúčame najprv kontaktovať priamo.
Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky, kontaktujte nás.
{company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{company.vat_id ? '{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
' : ''}
E-mail: {company.email}
Telefón: {company.display}